本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，对板辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的消费榴莲 ，以次充好 、退阻平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，网购部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，消费者因个人喜好要求退货的场景 。而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。更何况是果子的净重。收到的却是个头偏小、触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则，
类似遭遇并非个例 。鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，缺斤短两等商家存在过错的情形，她当即拍照留存证据 、与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。预售期过长 、
洪涛进一步解释，根据消费者权益保护法第二十五条，”钱女士无奈地对记者说 。货不对板 、退换货门槛苛刻 、申请退货，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，物流底单显示发出重量为4.9斤。突破了法律限定的适用范围 。商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，具体表现为货不对板 、两者不能混为一谈。
记者调查发现，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示，
洪涛建议 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，配送损坏等 。